سلام. از توجه شما به مشتري مداري بسيار خوشحال شدم او ميدوارم که لينک شما سرآغازي براي ترويج بيشتر مشتري مداري در کشورمان باشد. مشتري مداري تا آنجا که من مي دانم يعني: توجه به مشتري و ارائه خدمات پس از فروش و نيز کيفيت محصول و اينکه کارکنان در هر صورتي مشتري و نياز به مشتري را مّد نظر داشته باشند که اين امر تحقق نمي يابد مگر در سايه آزادي عمل و ترويج تمرکززدايي و نيز تفويض اختيار در سازمان.